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全家就是你家

FamilyMart 全家便利商店

成立時間:1988 年

事業項目:便利超商

事業規模:4,258 店舖,1,800 萬會員
服務區域:台、澎、金、馬

FamilyMart:官網鏈結 企業資訊 維基百科

提案流程:

1. 提案者可以經由 AppWorks BD Center 網站了解提案辦法,並進行提案

2. 提案後會進行收件及初審程序

3. 通過初審的提案會安排訪談/訪視

4. 通過提案者會受邀參與 PoC 前期輔導,整備作業

5. 完成整備的提案,將排入 PoC 的排程

附註:PoC 的排程、方式、規模及相關權利義務由雙方自行約定

提案原則:

1. 共創成果:消費者更好的生活

2. 共創提案:CEO、事業決策者

3. 共創有讓彼此都獨特

4. 共創有讓彼此都創新

5. 共創能讓彼此都共好

拒收案件:18 禁,違反公序良俗

提案時間:可隨時提案(約兩週作業期)

公司簡介:

全家便利商店是台灣知名的連鎖便利商店,也是日本全家在台灣的經營體系。全家不僅提供多樣化的商品,從日常用品、鮮食、飲料到各式各樣的服務,更積極拓展數位服務,如「FamiPort」多功能資訊查詢機、「FamiPay」行動支付等。除了便利商店本業,全家更跨足餐飲業,旗下擁有「沃克牛排」、「大戶屋」等品牌。全家便利商店以「顧客需求」為核心,不斷創新,提供消費者更便利、多元的生活服務。

合作提案有三個範圍,可自由選擇

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​全家優先共創: (提案說明

1. 打造健康&美麗的全家
2. 建構東南亞住民生態圈
3. 發展 “隨買跨店取” 服務
4. 營造 “聯合行銷及服務” 經濟圈
5. 增進人力資源服務
6. 提升店舖服務效率
7.
商品到店效期管理

8. 物流配送最佳化
9. 共創 ESG 新典範
10. 發展支付生態系
11. 共創電商新事業

提案說明:全家優先共創

打造健康&美麗的全家

為滿足消費者對於健康及美麗的大量訴求,全家邀請您一起來共創健康&美麗的事業。

提案不限場域、產品、服務,app、技術、設備、聯合品牌,... 等形式。若有保健、美妝、醫美...等社群、通路、電商平台想共同發展生態圈機能服務 (例:數據、智能設施等),均歡迎提出。

發展 “隨買跨店取” 服務

全家率先在台推出隨買跨店取服務(例:寄杯服務),歡迎夥伴們一起來推廣這項服務。

提案不限場域、產品、服務,app,... 等形式。此服務適用於各行各業的行銷與CRM,可與全家服務串連應用,亦可獨立應用,若有品牌、企業、社群、通路、電商平台想共同發展,均歡迎提出。

建構東南亞住民生態圈

為服務全台近百萬的東南亞移工與新住民,全家邀請您一起來建構便利宜居的新住民生態圈。

提案不限場域、產品、服務,app、技術、設備、聯合品牌,... 等形式。若有移工、新住民...等社群、通路、電商平台想共同發展生態圈機能服務 (例:數據、智能設施等),均歡迎提出。

營造 “聯合行銷及服務” 經濟圈

全家擁有 1,800 萬會員的點數及票券系統,為豐富服務內容,及擴大服務範圍,歡迎夥伴們共同發展聯合服務,及點數生態圈。

提案不限場域、產品、服務、app、RMN、導流、導購、整合行銷...,等形式。若有品牌、企業、社群、通路、電商平台想共同發展,均歡迎提出。

增進人力資源服務

為因應服務業缺工問題,全家為店舖提供了即時人力派遣系統(類Uber模式),同時也與學校合作提供人才來源。若有關於招募短期 / 兼職 / 正職人力的創新想法與做法,均歡迎提出。

提案不限於服務、系統、方案...等形式。

物流配送最佳化

全家的快速成長同時伴隨著不斷增加的銷售據點,銷售品項及服務方式。為繼續提升服務品質、效率,並降低成本及風險,歡迎各位夥伴能提供更能優化的方案。目前每日已達約三萬車次(一門市一日運補 6~7次,共 4258 店舖)

 

提案不限場域、服務,app、技術、系統、設備...,等形式。若有智慧派車、動態路線優化、即時監測、品質監測、數據分析...,等創新方案,都歡迎提案。

提升店舖服務效率

全家多位於步調快速的區域,為提升服務滿意度,必須不斷應用創新方式及科技來提升服務效率,並減輕現場人員的勞務。若夥伴們對於提升店舖效率/效益有更新更好的方案,均歡迎提出。

提案不限場域、服務,app、技術、系統、設備...,等形式。若有智能設備、線上預購、跨店取貨、自助領/購,自動分流、減少排隊等候時間...,等創新方案都歡迎提案。

商品到店效期管理

現有店舖鮮食商品包裝已有時控管理條碼,防止鮮食過期品銷售,為進一步提升其他商品過期品管理效率,全家邀請您共創商品到店銷期管理機制。

 

提案不限於服務、系統、方案...等形式,若有關於店舖商品保存期限查找,或者運用其他管理系統、模式等,均歡迎提出。

共創 ESG 新典範

全家的事業版圖及服務範圍擴及全台灣,我們不斷的身體力行,並透過各種方式積極推動 ESG(環境、社會、治理)的普及與落實,為國家社會做出貢獻。

提案不限於場域、服務,app、技術、系統、設備,材質、科技、商品、教育、數據、共享、活動... 等形式。舉凡 ESG議題範圍如節能、減碳、減塑、循環、環境友善、在地關懷、族群關懷、食安把關、在地好物... 等創新方案,都歡迎提出。

發展支付生態系

為增加支付服務的應用場景,並拓展其服務範圍,歡迎夥伴們提出能共同發展建議或方案。

「全盈+PAY」是全家、玉山銀行及拍付國際合資推出的電子支付服務,使用者可綁定銀行帳戶或信用卡,並在全台超過一萬個通路使用,包括全家便利商店、大戶屋、萬波島嶼紅茶、台灣大車隊、屈臣氏...等,還能進行各類生活費用的繳納。

提案不限場域、產業、服務、app、網站、設備、交通、繳費、收費、遊戲、捐款...,等創新方案。

共創電商新事業

為滿足廣大會員的購物及服務需求,豐富商品、服務項目,及購物場景,全家邀請您來共創電商事業。夥伴們可以構想如何充分運用全家的資源,與您的創新電商事業相結合。

全家的資源例:品牌優勢、1,800 萬會員、4,258店舖、官網電商平台、金流、物流、資訊流、便利取貨點、便利退換貨、OMO系統、RMN服務、隨買跨店取、訂閱服務、團購社團、直播賣家、會員社群、全家跨境夥伴...,等。

提案不限產業、場域、服務、app、技術、系統、設備、科技、商品、活動...,等形式。

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